Un processo strutturato, dalla presa in carico alla chiusura della pratica.

Gestiamo l'intero ciclo del credito attraverso Business Unit specializzate: Phone Collection, D2D Collection, Master Legal e Legal.

Il nostro processo di gestione.

Un percorso tracciabile e orientato alla compliance, dall'onboarding fino alla chiusura della pratica/lotto.

Onboarding, analisi, segmentazione delle pratiche e assegnazione alle Business Unit: Phone Collection, D2D Collection, Master Legal e Legal.

Primo contatto e negoziazione con il Cliente_debitore.

Follow-up, monitoraggio PTP e potenziale escalation.

Reporting al Cliente e chiusura della pratica/lotto.

Supportiamo il Cliente anche nella definizione del contratto e nell'individuazione della migliore strategia di recupero.

Ogni Business Unit gestisce uno specifico segmento del recupero crediti con team e modelli operativi dedicati.

Recupero crediti tramite contatto telefonico e negoziazione stragiudiziale.

Recupero crediti attraverso visite domiciliari finalizzate al contatto diretto con il Cliente_debitore.

Gestione centralizzata e coordinamento delle attività legali e del network di professionisti.

Gestione delle procedure giudiziali ed esecutive per il recupero del credito.

Collaboriamo con i principali operatori del settore bancario e finanziario, su tutto il territorio nazionale.