La Phone Collection post esattoriale è una struttura rigorosamente interna, con personale tecnicamente specializzato nella gestione telefonica delle posizioni di particolare difficoltà, con un intervento pre-legale che prevede un’attività di diffida e di successivo contatto telefonico.
Abbiamo da sempre posto, tra i capisaldi aziendali, il rifiuto all’adeguamento alla logica del call center, non affidandoci mai a servicer esterni, in quanto il nostro obiettivo principale è fornire un servizio distintivo nel raggiungimento del massimo livello qualitativo e non quantitativo.
Grazie alla rigida conservazione di questa prerogativa, la nostra azienda si è posizionata, negli anni, ai vertici della gestione e del recupero del credito finanziario come esempio e garanzia di qualità nell’espletamento e nel controllo capillare di ogni singola posizione affidata al servizio Phone Collection. Il personale interno è altamente qualificato nei settori specifici e per la focalizzazione dei processi per tipologia di credito.